Обёртка @{{ … }}

Скрипт может приходить обёрнутым в @{{ … }} — это шаблонная разметка платформы, не ошибка. Редактор снимает её при загрузке и по желанию возвращает на выходе (галочка на вкладке «Экспорт»).

Script_Settings: три раздела, одна структура

У Main_Script, Incidents и Followups одинаковая структура Stage → Step (без Stage_Vars / Step_Vars). Вкладка «Скрипт» показывает их плоско: этап → раскрыл → шаги → раскрыл → поля.

Перемещение и UUID

Этапы и шаги можно двигать стрелками ↑↓ — меняется только порядок, UUID остаётся прежним. При создании новых этапов/шагов UUID генерируется автоматически. Удаление доступно кнопкой ✕.

Step — поля

UUID (авто, только для порядка) · Name_ID · Switch (On/Off) · Name · Status
Task — что бот делает (без упоминания триггеров)
Templates[] — { WABA_ID, Template, Choose_If, Filling_Rules }
Trigger_Tags[] — { Trigger_Tag, Choose_If, Add_Task }
Followup_or_Stop — ПОСЛЕ отправки: 15m / 2h / 3d / Stop_After_Reply / Stop_Before_Reply / Stop_After_5m / Wait_All_Reply_10m (несколько вопросов — ждать полного ответа на все)
Time_Wait_CL_Reply — пауза ожидания ответа клиента: только 15m / 2h / 3d (без Stop_*)
Choose_Or_Skip_If — "ВЫБРАТЬ ЕСЛИ: … | ПРОПУСТИТЬ ЕСЛИ: …"

Сообщение шага строится на шаблоне (Template — дословный текст, когда формулировка должна быть точной) или на задаче (Task — бот сам генерирует реплику под контекст). Хотя бы одно из двух обязательно; можно и оба — тогда Task задаёт намерение, а Template даёт заготовку.

Триггеры

Новый триггер создаётся только в Custom_Triggers (сверху вкладки «Триггеры» или прямо при добавлении в шаг). Выбирать в шаг можно из всех типов. Карточки триггеров свёрнуты до строки (тег, описание, вкл/выкл, где подключён) — так виден весь список сразу; при раскрытии доступны все поля, включая вложенные BM_Step_Settings (Task, Status, Followup_or_Stop, Template, Sequence, Files) и Script / Goods_KB. Удаление триггера из шага не удаляет его из настроек; сами триггеры удалять нельзя. Если в шаге больше одного триггера — Choose_If обязателен.

Вкладка «Базы знаний»

Верхний блок «Базы знаний» раскрыт, а подблоки (Товарная база, ИИ-эксперты, Ответы на частые вопросы…) свёрнуты до названий — открываете только нужный. В шапке каждого блока и записи видно «заполнено X/Y», число записей и вкл/выкл. Поля с фиксированным набором значений (Switch, Status) — выпадающий список; Followup_or_Stop и Time_Wait — конструктор, который собирает значение только в допустимых форматах.

Каждый элемент массива пронумерован с 0 (номер = индекс в массиве), поэтому искать можно и по номеру, и по словам. Поле поиска сверху фильтрует элементы; «Заменить всё» меняет текст по всем полям (гайды не трогает).

Если у более чем 5 элементов совпадает начало до первого двоеточия (например «Если клиент спросил:»), этот префикс скрывается в списке для удобного поиска по сути — при раскрытии элемента текст показывается полностью.

При раскрытии элемента (например Answer) сразу видно всё связанное, включая Trigger_Tags. Триггеры добавляются тем же пикером, что и в скрипте: выбрать существующий или создать новый (он уходит в Custom_Triggers). Если триггеров больше одного — Choose_If обязателен.

Гайды — только чтение

Filling_Guide, Read_First_Build_Guide, Filling_Rules доступны только для чтения и сохраняются целиком — по ним можно воссоздать структуру и правила.

Поиск, замена и нумерация — везде

На вкладках «Скрипт» и «Базы знаний» есть поиск/замена; этапы, шаги и элементы массивов пронумерованы (индекс с 0) для быстрой адресации. На «Карте» клик по шагу открывает его в редакторе, на «Триггерах» — «Подключён в шагах» ведёт к нужному месту.

Скачивание

На вкладке «Экспорт» — «Скачать TXT» (весь скрипт, с обёрткой или без) и «Скачать журнал» (правки отдельным документом).